青年列车长封盛：京沪线上的服务明星|jizzzcom
中新网上海5月4日电 (记者 殷立勤)628分钟，穿梭2636公里，行走20000步，这是青年文明号号长、青年列车长封盛十三年来在京沪线上的每一趟乘务工作数据。
今年34岁的封盛，是中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁一车队的一名列车长，今年是她担任青年文明号号长的第八个年头，在她的带领下，去年一年，3名青年乘务员踏上列车长岗位，3名乘务员在业务竞赛中取得佳绩，所在班组连续多年被评为标杆班组。
作为京沪高铁开通运行的首发列车长，封盛已经陪伴了京沪线十三年，封盛和她的青年班组聚焦旅客出行需求，全面夯实基础服务，不断做精做细特色服务，面对“五一”大客流挑战，封盛对“一老一幼”创造了一套特色服务法。
她将儿童旅客分为三个年龄阶段，针对不同年龄阶段，提供不同的沟通方法以及特色服务。
根据列车运行路线，封盛会指引儿童旅客在列车上透过窗户观看外面风景，并跟着古诗词打卡热门地标，列车上的“流动书屋”为儿童旅客提供科普书籍，生动有趣的书本既能让小朋友在列车上学习到知识，也丰富了在列车上的时光；除此之外，封盛还制作了哄娃包、宝宝安抚小玩具、手势服务法等等，鼓励“小白鹭们”文明、有序乘车，封盛细心温暖的服务赢得了众多小朋友的喜爱，也成为儿童旅客平安、舒适旅行的忠实守护者。
适老化服务方面，在原有的中国结、呼叫器以及充气靠枕的基础上，增加了智能手环呼叫器和电动按摩锤。对于腿脚不宜久坐的老人，利用纸板箱制作简易脚踏，促进腿部血液循环。制作推广到站宝典，为老年旅客上一堂生动的智能体验课，教他们如何预约重点服务，让老年旅客切实感受到智能时代的方便、快捷。
1950个日夜，青年列车长封盛和她的青年班组服务了近千万名旅客，在京沪线上挥洒自己的青春和汗水，书写最美服务。(完)
相对成年人而言，中国青年就业的劣势比较突出。以OECD（经济合作与发展组织）国家来看，青年失业率与成年失业率的倍数超过4倍就是极高水平，3倍-4倍属于偏高水平。4月，中国青年失业率与成年失业率的倍数已经达到4.62倍。国际经验表明，一个国家或地区的青年失业率一般是整体失业率的2倍到3倍。5月，中国青年失业率已经是整体失业率（5.2%）的4倍。 半个多世纪以来，两国创造了多个“第一”。新西兰是第一个就中国加入世贸组织同中国结束双边谈判、承认中国完全市场经济地位、同中国签署双边自贸协定的西方发达国家。多个“第一”既造福了两国和两国人民，也为地区和平、稳定、繁荣作出积极贡献。